Aufgaben lösen

Abgelehnten Zugriffstoken ersetzen

Der Auszahlungs-Abgleich für Mollie ist pausiert, weil ein Erweiterter Zugriffstoken fehlt oder abgelehnt wird. So erstellst du einen neuen und hinterlegst ihn.

Auszahlung mit Abweichung abgleichen

Eine Auszahlung geht nicht auf oder enthält ungeklärte Positionen. So ordnest du Positionen zu oder akzeptierst eine Differenz mit Grund.

AWV-Meldung an die Bundesbank prüfen

Eine grenzüberschreitende Zahlung über 50.000 € ist eingegangen. Was die mögliche Z4-Meldung an die Bundesbank bedeutet und was du tun musst.

Belegregel für eine Zahlart festlegen

Dein Shop meldet eine bezahlte Bestellung mit einer Zahlart, für die keine Belegregel existiert. So legst du unter Belegregeln fest, wie dafür Belege entstehen.

Bezahlte Bestellung ohne Versand prüfen

Eine Warenbestellung ist seit 14 Tagen bezahlt, aber nicht versandt, deshalb gibt es noch keine Rechnung. So prüfst du, ob der Versand nur nicht gemeldet wurde.

Blockierte Rechnung freigeben

Zahlung und Bestellung passen, aber eine fehlende Einstellung blockiert die Rechnung. So findest du über „Jetzt lösen“ die Ursache und gibst den Beleg frei.

DSGVO-Anfrage aus Shopify beantworten

Shopify leitet eine DSGVO-Auskunfts- oder Löschanfrage weiter. So anonymisierst du Kundendaten, ohne die aufbewahrungspflichtigen Rechnungen anzutasten.

Erstattung nach Abo-Widerruf auslösen

Ein Kunde hat sein Abo innerhalb der Frist widerrufen. Rechnungskit hat das Abo beendet und storniert, die Rückzahlung löst du selbst beim Zahlungsanbieter aus.

EU-Lieferschwelle erreicht: OSS vorbereiten

Deine EU-Fernverkäufe an Privatkunden erreichen 80 oder 100 % der 10.000-€-Schwelle. So bereitest du OSS vor und hinterlegst den Status.

Fehlende Leistungspositionen einer Bestellung ergänzen

Eine Bestellung hat keine vollständigen Positionen, deshalb entsteht keine Rechnung. So korrigierst du die Quelle und lässt den Beleg erneut prüfen.

Fehlenden Steuersatz für Kategorie und Lieferland festlegen

Deine Bestellungen brauchen einen Steuersatz, der in der Matrix fehlt oder vom Shop abweicht. So legst du ihn fest, bevor Belege warten.

Fehlendes Recht am Stripe-Schlüssel ergänzen

Deinem Stripe-Schlüssel fehlt ein Recht, deshalb werden Rechnungen zurückgehalten. So ergänzt du das Recht und lässt es sofort prüfen.

Fehlgeschlagene Integrations-Aktion wiederholen

Eine Integration konnte einen Zugang nicht schalten oder ein Event nicht melden. So prüfst du sie und wiederholst die Aktion mit einem Klick.

Geänderten oder abweichenden MwSt.-Satz prüfen

Ein EU-Steuersatz hat sich geändert oder dein Shop rechnet anders als die bestätigte Matrix. So prüfst du Produkte, Shop-Steuerklassen und die Steuersätze.

Gutschein-Einlösung nachtragen

Eine Bestellung wurde teils per Geschenkgutschein bezahlt, der Anteil ist unklar. So trägst du die Einlösung im Gutschein-Register nach.

Leistungszeitraum im Vorjahr prüfen

Ein Beleg nennt einen Leistungszeitraum, der in einem früheren Wirtschaftsjahr beginnt. Was das für Bilanzierer bedeutet und was zu tun ist.

Nach der Rechnung geänderte Bestellung klären

Eine fakturierte Bestellung wurde erneut bezahlt, aber nicht passend zur Differenz. So prüfst du Upsell, doppelte Zahlung oder Erstattung.

Nicht zugestellte Rechnungs-E-Mail erneut senden

Die Rechnung existiert, aber die E-Mail an den Kunden ging nicht raus. So findest du den Grund und sendest die Rechnung aus der Rechnungsansicht erneut.

Produktart für die Umsatzrealisierung festlegen

Für ein Produkt fehlt die Umsatzrealisierung, deshalb wartet die Rechnung. So legst du die Produktart unter Einstellungen → Produkte fest und prüfst erneut.

Rücklastschrift bearbeiten

Eine Zahlung wurde zurückgebucht. Rechnungskit storniert nicht, sondern öffnet die Forderung wieder. So verfolgst du den Fall bis zum Abschluss.

Shop-Korrektur prüfen

Dein Shop meldet eine Erstattung oder Stornierung, die sich nicht sicher in einen Storno übersetzen lässt. So klärst du den Fall.

Steuersatz der Versandkosten prüfen

Dein Shop versteuert den Versand pauschal mit einem Satz, obwohl der Warenkorb 7 und 19 % mischt. So stellst du die Versandsteuer unter Belegregeln richtig ein.

Stille Webhook-Verbindung prüfen

Ein Webhook liefert seit 72 Stunden nichts, obwohl Verkäufe laufen. So prüfst du die Verbindung und stellst den Echtzeit-Weg wieder her.

Überschrittene Rechnungsfrist bei EU-Geschäften einordnen

Eine Rechnung an ein Unternehmen im EU-Ausland wurde nach dem 15. des Folgemonats ausgestellt. Was die Aufgabe bedeutet und wie du sie dokumentiert schließt.

Unvollständige Empfängerdaten ergänzen

Name oder Rechnungsanschrift des Käufers fehlen, deshalb wartet der Beleg. So holst du die Daten per Käufer-Link oder trägst sie in der Quelle nach.

Unzugeordnete Überweisung im Stripe-Guthaben anwenden

Eine Überweisung auf die Stripe-IBAN fand keine passende Rechnung. So wendest du das Guthaben in Stripe an, bevor Stripe es zurücküberweist.

USt-IdNr.-Prüfung abschließen

Die USt-IdNr. eines EU-Geschäftskunden ist noch nicht vom BZSt bestätigt. So prüfst du erneut oder entscheidest, ob der Beleg mit oder ohne USt entsteht.

USt-Nachweis für steuerfreie Lieferung hochladen

Eine steuerfreie Rechnung wartet auf den Ausfuhr- oder Gelangensnachweis. So lädst du ihn unter Bestellungen hoch und gibst den Beleg frei.

Verkauf ohne Bestellreferenz zuordnen

Zu einer Zahlung fehlt eine eindeutige Bestell- oder Vertragsreferenz. So ordnest du sie unter Zahlungen zu oder klärst, warum keine Bestellung passt.

Zahlung ohne Zuordnung klären

Eine Zahlung oder Erstattung lässt sich keiner Rechnung sicher zuordnen. So findest du unter Zahlungen den Grund und klärst den Fall ohne falschen Beleg.

ZM-Berichtigung fristgerecht abschließen

Du hast eine Berichtigung deiner Zusammenfassenden Meldung gestartet. So erstellst und reichst du sie ein und schließt die Aufgabe per Nachweis.