Fehlende Leistungspositionen einer Bestellung ergänzen
Aktualisiert am
Die Aufgabe „Bestellung ohne Leistungsdaten“ heißt auf dem Dashboard „Leistungspositionen unvollständig“. Zahlung und Bestellung passen zusammen, aber aus den Bestelldaten lässt sich keine vollständige Rechnung bauen.
Was passiert ist
Rechnungskit prüft vor jeder Rechnung, ob die Bestellung brauchbare Positionen hat. Die Aufgabe entsteht, wenn
- die Bestellung gar keine Positionen enthält,
- einer Position der Name fehlt oder
- eine Menge fehlt, null oder negativ ist.
An der Aufgabe steht dann „Bestellung … hat keine vollständigen Leistungspositionen. Quelle korrigieren und erneut prüfen.“ Eine Sonderform lautet „Zugeordneter Fester Posten existiert nicht mehr oder ist inaktiv“. Dann zeigt die Matching-Quelle eines Zahlungsanbieters auf einen Festen Posten, den es nicht mehr gibt.
Warum Rechnungskit hier anhält
Eine Rechnung muss Menge und Art der Leistung nennen. Ohne diese Angaben würde ein Beleg ohne Pflichtangabe entstehen, der sich im Archiv nachträglich nicht mehr ändern lässt. Rechnungskit erfindet keine Positionen und hält die Zahlung deshalb fest, bis die Daten stimmen.
So löst du es
- Klick auf dem Dashboard an der Aufgabe auf „Daten prüfen“. Du landest bei der Zahlung unter Zahlungen oder bei der Bestellung unter Bestellungen.
- Sieh dir die Bestellung an: Welche Position fehlt oder hat keine Menge?
- Korrigiere die Bestellung dort, wo sie herkommt, also im Shop oder in deiner Anwendung, die sie über die API schickt.
- Stoße danach unter Zahlungen „Abgleichen“ an der Zeile an oder „Alle abgleichen“ oben auf der Seite. Der Beleg entsteht, sobald die Daten vollständig sind.
- Beim Festen Posten wählst du unter Einstellungen → Verbindungen eine gültige Matching-Quelle für den Zahlungsanbieter und gleichst danach ab.
- Gehört die Bestellung zu nichts, was fakturiert werden soll (Testbestellung, Doppelerfassung), legst du sie unter Bestellungen mit „Ignorieren“ und Begründung zur Seite.
Wann die Aufgabe von selbst verschwindet
Entsteht der Beleg, schließt Rechnungskit die Aufgabe automatisch. Ignorierst du die Bestellung, geht die Aufgabe auf „ignoriert“. Für Bestellungen vor deinem Belegstart legt Rechnungskit diese Aufgabe gar nicht erst an, weil dafür nie ein Beleg entsteht.
Verwandte Einstellungen
- Einstellungen → Verbindungen: Matching-Quelle und Feste Posten
- Live gehen: Belegstart