Fehlgeschlagene Integrations-Aktion wiederholen
Aktualisiert am
Die Aufgabe „Zugang-Automatisierung fehlgeschlagen: Integration prüfen“ betrifft deine nativen Integrationen wie Memberspot, Ghost oder Meta Ads. Deine Rechnungen sind davon nicht betroffen.
Was passiert ist
Nach einem Kauf oder einer Erstattung schaltet Rechnungskit über die Integration automatisch einen Zugang frei, sperrt ihn wieder oder meldet ein Conversion-Event. Ist die Gegenseite kurz nicht erreichbar, wiederholt Rechnungskit die Aktion etwa eine Stunde lang in wachsenden Abständen. Scheitert sie endgültig, entsteht diese Aufgabe:
- „Zugang konnte nicht automatisch freigeschaltet werden (…)“ beziehungsweise „… gesperrt werden (…)“
- „Conversion-Event konnte nicht an … gemeldet werden.“
Typische Ursache ist ein geänderter oder widerrufener Schlüssel auf der Gegenseite. Bei Ghost kommt dazu: Hat ein Mitglied dort bereits ein bezahltes Stripe-Abo, lehnt Ghost eine zusätzliche Stufe ab.
Warum Rechnungskit hier anhält
Rechnungskit entzieht nie einen Zugang wegen eines Fehlers und rät auch nicht, ob ein Kunde Zugang haben sollte. Scheitert eine Aktion endgültig, bleibt der Zustand im Drittsystem, wie er war, und du entscheidest.
So löst du es
- Öffne Einstellungen → Integrationen. Jede Freischaltung und Sperrung steht dort im Protokoll.
- Sieh nach, welche Aktion gescheitert ist und mit welchem Fehler.
- Behebe die Ursache, etwa indem du einen neuen Schlüssel der Gegenseite hinterlegst.
- Klick an der Aktion auf „Wiederholen“.
- Prüfe im Drittsystem, ob der Zugang jetzt stimmt. Bei Ghost klärst du einen Stripe-Konflikt direkt in Ghost.
- Markiere die Aufgabe unter Rechnungen im Tab „Zu prüfen“ mit „Als erledigt markieren“ als erledigt.
Wann die Aufgabe von selbst verschwindet
Nicht automatisch. Auch eine erfolgreiche Wiederholung schließt die Aufgabe nicht von selbst. Es gibt je gescheiterter Aktion nur eine offene Aufgabe.
Verwandte Einstellungen
- Einstellungen → Integrationen: Verbindung, Schlüssel und Protokoll je Integration