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Rechnungskit

Rücklastschrift bearbeiten

Aktualisiert am

Die Aufgabe „Rücklastschrift“ (auf dem Dashboard „Rückbuchung eingegangen“) meldet, dass dein Zahlungsanbieter eine Zahlung zurückgeholt hat: eine SEPA-Rücklastschrift, eine Karten-Rückbuchung oder ein Käuferstreitfall.

Was passiert ist

Der Zahlungsanbieter hat eine Rückbuchung gemeldet. Je nach Stand steht an der Aufgabe:

  • „Rücklastschrift eingegangen, Widerspruchsfrist läuft, bitte prüfen“: Der Streitfall ist offen. Die Inhaber des Kontos bekommen dazu einmalig eine E-Mail.
  • „Rücklastschrift zu Rechnung …: Zahlung zurückgebucht, Forderung wieder offen“: Der Fall ist verloren, das Geld ist endgültig weg.
  • „Mögliche Nachzahlung zu einer zurückgebuchten Rechnung“: Derselbe Kunde hat erneut gezahlt, und das könnte die offene Forderung ausgleichen.

Warum Rechnungskit hier anhält

Eine Rückbuchung macht die Zahlung rückgängig, nicht den Verkauf. Die Leistung wurde erbracht, die Rechnung bleibt gültig und der Kunde schuldet den Betrag weiterhin. Deshalb erzeugt Rechnungskit bewusst keine Stornorechnung, sondern markiert die Rechnung als „zurückgebucht“. Eine spätere Nachzahlung ordnet Rechnungskit nicht über Kunde oder Betrag automatisch zu, weil das kein verlässlicher Nachweis ist.

So löst du es

  1. Öffne die betroffene Rechnung. Der Zahlungsverlauf zeigt die ursprüngliche Zahlung und die Rückbuchung.
  2. Bei einem offenen Streitfall reagierst du innerhalb der Frist direkt beim Zahlungsanbieter, etwa mit Versand- oder Leistungsnachweisen.
  3. Ist der Fall verloren, kümmerst du dich außerhalb von Rechnungskit um die Forderung. Mahnen und erneutes Abbuchen gehören nicht zum Funktionsumfang.
  4. Bleibt die Forderung dauerhaft uneinbringlich, klärst du mit deiner Steuerkanzlei, ob eine Korrektur als Forderungsausfall nötig ist. Einen Storno legt Rechnungskit dafür nicht an.
  5. Bei einer möglichen Nachzahlung prüfst du anhand einer externen Referenz, ob sie wirklich zur zurückgebuchten Rechnung gehört.

Wann die Aufgabe von selbst verschwindet

Gewinnst du den Streitfall, behältst du das Geld und Rechnungskit schließt die Aufgabe automatisch. Bei einem verlorenen Fall bleibt sie offen, weil die Forderung offen ist.

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  • Einstellungen → DATEV-Einstellungen: Konten-Zuordnung für Zahlungen und Rückbuchungen
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