Fehlendes Recht am Stripe-Schlüssel oder an der PayPal-App ergänzen

Diese Aufgabe erscheint als roter Hinweis ganz oben auf dem Dashboard, nicht in der normalen Aufgabenliste. Bei Stripe heißt er „Dringend: Rechnungen werden zurückgehalten“, bei PayPal „Dringend: PayPal liefert keine Transaktionen“. In der Aufgaben-Erinnerung per E-Mail steht sie als „Dringend: Einer Verbindung fehlt ein Recht (Stripe-Schlüssel oder PayPal „Transaction Search“)“, mit Ursache und Lösungsweg.

Was passiert ist

Ein Aufruf bei Stripe oder PayPal ist an einem fehlenden Recht gescheitert. Die Aufgabe nennt das Recht so, wie es beim Anbieter heißt, etwa „Stripe-Schlüssel: Recht „Funding Instructions“ (Schreiben) fehlt“ oder „PayPal-App: Recht „Transaction Search“ fehlt“. Es gibt drei Fälle:

Beim ersten Auftreten bekommst du sofort eine E-Mail mit Anleitung. Bei Stripe kommt sie noch einmal, wenn sich die Aufgabe nach einer Behebung erneut öffnet. Bei PayPal kommt sie je Verbindung nur einmal. Danach steht die offene Aufgabe in deiner Aufgaben-Erinnerung.

Warum Rechnungskit hier anhält

Bei Stripe: Ohne dieses Recht kann Rechnungskit die Stripe-Bankverbindung deines Kunden nicht auf die Rechnung schreiben. Deine eigene Hausbank-IBAN setzt Rechnungskit nie ersatzweise ein. Sonst ginge das Geld an Stripe vorbei und die Zahlung bei Stripe bliebe offen. Also erstellt Rechnungskit die Rechnung nicht und verschickt nichts, bis das Recht da ist.

Bei PayPal: Ohne Transaction search lehnt PayPal jeden Transaktionsabruf mit „403 NOT_AUTHORIZED“ ab. Rechnungskit bekommt dann keine Abhebungen aufs Bankkonto und keine Erstattungen (also auch keine Stornos) und kann verpasste Zahlungen nicht nachholen. Rechnungen hält Rechnungskit dabei nicht an. Zahlungen über den Rechnungskit Checkout kommen weiter per Webhook.

So löst du es

1. Öffne im Stripe-Dashboard unter Entwickler → API-Schlüssel den eingeschränkten Schlüssel, den Rechnungskit nutzt.
2. Ergänze das genannte Recht auf Schreiben, zum Beispiel „Funding Instructions“.
3. Klick in Rechnungskit am roten Hinweis auf „Jetzt beheben“. Bei Stripe-Rechnungen mit Zahlungsziel führt der Link zur Karte „Stripe-Rechnungen mit Zahlungsziel“ unter Verbindungen → Belegregeln. Sie zeigt auch, wie viele Rechnungen warten.
4. Klicke dort „Behoben, jetzt prüfen“. Rechnungskit prüft das Recht sofort, erstellt die zurückgehaltenen Rechnungen und zeigt dir, welche entstanden sind.

Im Fall „stripe_transfer“ führt der Link zu Verbindungen → Connect. Einen Prüfknopf gibt es dort nicht. Die Aufgabe schließt sich, sobald die nächste Rechnung mit Stripe-Überweisung gelingt.

Bei PayPal:

1. Öffne im PayPal-Entwicklerportal deine Live-Apps und darin die App, die mit Rechnungskit verbunden ist.
2. Kreuze im Abschnitt „Add-on services“ (je nach Ansicht „Features“) „Transaction search“ an und klick unten auf „Save Changes“. Ohne das Speichern übernimmt PayPal das Häkchen nicht.
3. Warte, bis PayPal die Freigabe aktiviert. Das kann bis zu 9 Stunden dauern.
4. Bestätige auf der PayPal-Karte unter Verbindungen → Connect, dass du es angekreuzt und gespeichert hast, und klicke auf „Behoben, jetzt prüfen“, oder unter Zahlungen auf „Jetzt synchronisieren“.

Die PayPal-Karte zeigt dir dabei, wo das Häkchen in der App sitzt. Verweigert PayPal den Abruf auch bei „Behoben, jetzt prüfen“ noch, prüft Rechnungskit nach 9 Stunden von selbst noch einmal. Klappt es dann, schließt sich die Aufgabe. Fehlt die Freigabe dann immer noch, bekommst du eine E-Mail mit den Schritten.

Mehr dazu unter PayPal verbinden.

Wann die Aufgabe von selbst verschwindet

Sobald ein Aufruf mit dem Recht gelingt, schließt sich die Aufgabe. Bei PayPal ist das der nächste gelungene Abruf: dein Klick auf „Behoben, jetzt prüfen“, „Jetzt synchronisieren“, das erneute Verbinden oder der automatische Abruf alle vier Stunden. Danach holt Rechnungskit die fehlenden Zahlungen, Erstattungen und Abhebungen nach. Bei Stripe-Rechnungen mit Zahlungsziel passiert das durch deinen Klick auf „Behoben, jetzt prüfen“, beim Speichern eines neuen Stripe-Schlüssels unter Verbindungen (Rechnungskit prüft das Recht dann sofort) oder durch die automatische Prüfung alle vier Stunden. Die automatische Prüfung läuft nur, solange Rechnungen zurückgehalten werden.

Fehlt das Recht später wieder, öffnet sich dieselbe Aufgabe erneut. Jede Prüfung wird mit Zeitpunkt und Ergebnis festgehalten.

Verwandte Einstellungen

• Verbindungen → Belegregeln → Stripe-Rechnungen: Schalter und Prüfung des Rechts
• Verbindungen → Connect: Stripe-Schlüssel ersetzen, PayPal-Freigabe prüfen