Kündigungsbutton und Widerrufsbutton: Kündigung und Widerruf im Kundenportal
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Verkaufst du Abos über den Abo-Checkout von Rechnungskit, bekommt jeder Abonnent eine eigene Seite im Kundenportal auf konto.rechnungskit.de. Dort kann er ohne Anmeldung kündigen und, in den ersten 14 Tagen nach Abschluss, widerrufen.
Diese Seite erklärt, was das Gesetz verlangt, wie Kündigung und Widerruf im Portal ablaufen und was du auf deiner eigenen Website selbst erledigen musst. Wo es um die Auslegung geht, prüfe die Umsetzung mit einer Anwältin oder einem Anwalt für IT-Recht.
Brauche ich einen Kündigungsbutton?
Ja, wenn Verbraucher auf deiner Website einen Vertrag abschließen können, der ein Dauerschuldverhältnis über eine entgeltliche Leistung begründet, also zum Beispiel ein Abo (§ 312k Abs. 1 BGB). Das gilt auch, wenn der Kunde ein einmaliges Entgelt zahlt und der Vertrag nach der Laufzeit automatisch endet (BGH, Urteil vom 22. Mai 2025, I ZR 161/24).
Keinen Kündigungsbutton brauchst du in diesen Fällen:
- Finanzdienstleistungen: Webseiten und Verträge über Finanzdienstleistungen sind ausgenommen (§ 312k Abs. 1 Satz 2 BGB).
- Strengere Form: Ausgenommen sind auch Verträge, für deren Kündigung gesetzlich ausschließlich eine strengere Form als die Textform vorgesehen ist.
- Nur B2B: Wer nur an Unternehmen verkauft und Privatpersonen ausschließt, braucht keinen Kündigungsbutton, weil die Vorschrift nur Verbraucherverträge erfasst.
Was das Gesetz verlangt
| Schritt | Anforderung | Norm |
|---|---|---|
| Schaltfläche | „Verträge hier kündigen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) auf der Website | § 312k Abs. 2 BGB |
| Bestätigungsseite | Die Schaltfläche führt unmittelbar dorthin. Der Kunde macht Angaben zu Kündigungsart, seiner Identität, dem Vertrag, dem gewünschten Beendigungszeitpunkt und dem Weg für die Bestätigung und klickt dann „jetzt kündigen“ (oder ebenso eindeutig) | § 312k Abs. 2 BGB |
| Speichern | Der Kunde muss seine Erklärung mit Datum und Uhrzeit speichern können | Abs. 3 |
| Bestätigung | Du bestätigst sofort in Textform den Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und das Vertragsende | Abs. 4 |
| Keine Extras | Die Bestätigungsseite darf keine weiteren Angaben, Angebote oder Informationen enthalten, auch keine Pause-Option | BGH, Urteil vom 16. Juli 2026, I ZR 200/25 |
Fehlt der Button, darf der Kunde jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).
Was ist der Widerrufsbutton?
Seit dem 19. Juni 2026 muss jeder Unternehmer, der mit Verbrauchern Fernabsatzverträge über eine Online-Benutzeroberfläche schließt, eine elektronische Widerrufsfunktion anbieten (§ 356a BGB, eingeführt durch BGBl. 2026 I Nr. 28). Das betrifft alle solchen Verträge, auch Einmalkäufe. Eine Ausnahme für Finanzdienstleistungen gibt es nicht. Die Vorschrift gilt für Verträge mit Verbrauchern, im reinen B2B-Geschäft ist sie nicht anwendbar.
| Schritt | Anforderung | Norm |
|---|---|---|
| Funktion | Sie heißt „Vertrag widerrufen“ (oder gleichbedeutend) und ist während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich | § 356a Abs. 1 BGB |
| Angaben | Der Kunde gibt seinen Namen, den Vertrag und den Weg für die Eingangsbestätigung an oder bestätigt sie | Abs. 2 |
| Zweiter Klick | Abgeschickt wird der Widerruf erst mit einer zweiten Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ | Abs. 3 |
| Bestätigung | Der Kunde bekommt unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit | Abs. 4 |
Wie funktioniert die Kündigung bei Rechnungskit-Abos?
- Klick 1„Vertrag kündigen“blendet die Abfrage ein, ohne Angebote
- Klick 2„Kündigung bestätigen“erst jetzt ist gekündigt
- PortalseiteKündigung zum Aufbewahrenmit Eingang, Datum und Uhrzeit, druckbar
- SofortE-Mail „Kündigung bestätigt“in deinem Namen, dazu Webhook subscription.canceled
Zwei Klicks
Auf der Portalseite des Abos steht „Vertrag kündigen“. Ein Klick blendet die Frage „Möchtest du deine Kündigung jetzt verbindlich erklären?“ mit „Kündigung bestätigen“ und „Abbrechen“ ein. Erst der zweite Klick kündigt. Je nach Plan wirkt die Kündigung zum Periodenende oder sofort. Die Abfrage enthält keine Angebote.
Bestätigung für den Kunden
Nach dem Bestätigen zeigt die Seite die Kündigung zum Aufbewahren:
- Erklärung (ordentliche Kündigung zum Periodenende oder Kündigung mit sofortiger Wirkung)
- Vertrag und Anbieter
- „Eingegangen am“ mit Datum und Uhrzeit in deutscher Zeit
- Vertragsende
- die E-Mail-Adresse für die Kopie
Mit „Bestätigung drucken oder speichern“ druckt der Kunde sie aus oder legt sie als PDF ab. Gleichzeitig geht ihm die E-Mail „Kündigung bestätigt“ in deinem Namen zu, mit denselben Angaben.
Kündigst du ein Abo selbst unter Abonnements, nennt die E-Mail statt des Eingangs den Zeitpunkt der Kündigung. Dein System erfährt es per Webhook subscription.canceled.
Wie funktioniert der Widerruf bei Rechnungskit-Abos?
Den Widerruf gibt es auf derselben Portalseite als eigene Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, nur innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss.
- Kunde„Vertrag widerrufen“Vertrag, Name, E-Mail-Adresse
- Kunde„Widerruf bestätigen“erst jetzt abgeschickt
- RechnungskitBestätigungPortalseite und E-Mail „Widerruf bestätigt“
- RechnungskitAbo beendet, Stornokorrekturje bezahlter Abrechnung, dazu deine Aufgabe
- DuRückzahlung auslösenbeim Zahlungsanbieter, aufs ursprüngliche Zahlungsmittel
Abfrage und Bestätigung
Die Abfrage zeigt Vertrag mit Anbieter, den Namen aus dem Kundenkonto und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Fehlt der Name, kann der Kunde ihn in ein freiwilliges Feld eintragen. Erst „Widerruf bestätigen“ schickt den Widerruf ab.
Danach zeigt die Seite den Widerruf mit Eingangsdatum und Uhrzeit zum Drucken oder Speichern. Die E-Mail „Widerruf bestätigt“ wiederholt Erklärung, Vertrag, Name, E-Mail-Adresse und Eingangszeitpunkt.
Was danach passiert
- Rechnungskit beendet das Abo.
- Für jede bezahlte Abrechnung erstellt Rechnungskit eine Stornokorrektur (§ 17 UStG).
- Du bekommst die Aufgabe „Widerruf: Erstattung fällig“.
- Die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (§ 357 Abs. 3 BGB) löst du bei deinem Zahlungsanbieter aus. Rechnungskit bewegt kein Geld.
Einen Wertersatz für genutzte Tage zieht Rechnungskit nicht ab.
Wo finden deine Kunden die Kündigung?
| Weg | So funktioniert es |
|---|---|
| Bestätigungs-E-Mail zum Abo-Start | Ein persönlicher Link öffnet genau dieses Abo ohne Anmeldung |
| Bestätigungsseite nach dem Kauf | „Abo verwalten“ führt im selben Browser einmal direkt ins Abo, später zur Anmeldung per E-Mail |
| Allgemeiner Kündigungs-Link | konto.rechnungskit.de/subscription. Du kopierst ihn unter Produkte je Abo-Plan („Kündigungs-Link kopieren“). Der Kunde gibt E-Mail und Referenz ein und bekommt seinen persönlichen Link zugeschickt |
Was du selbst erledigen musst
- Kündigungsbutton auf deiner Website: Den setzt du selbst, als gut sichtbare Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die auf deinen Kündigungs-Link führt, zum Beispiel im Footer und im Kundenbereich. Lass prüfen, ob der Weg über den allgemeinen Link mit E-Mail-Zustellung für deine Website genügt.
- Widerrufsbutton für andere Verkäufe: Für Einmalkäufe über den Checkout-Link und für Bestellungen aus Shopify, WooCommerce oder Shopware stellt Rechnungskit keinen Widerrufsbutton bereit. Dort brauchst du die Funktion deines Shopsystems.
Ausführlich erklärt in den Artikeln Kündigungsbutton nach § 312k BGB und Widerrufsbutton nach § 356a BGB.
So findest du es in der App
Rechnungskit ist keine Steuerberatung und keine Rechtsberatung. Dieser Beitrag erklärt allgemeine Zusammenhänge und ersetzt weder die Beratung durch deine Steuerkanzlei (§ 5 StBerG) noch eine Rechtsberatung (§ 3 RDG). Rechnungskit richtet sich an in Deutschland ansässige Unternehmen und bereitet Belege, Steuersätze und Buchungen automatisch auf. Wie dein Einzelfall zu bewerten ist, entscheidest du, im Zweifel gemeinsam mit deiner Steuerkanzlei oder einer Anwaltskanzlei.