Shopify Store Credit richtig verbuchen: Retoure, Kulanz und Einlösung
Shopify Store Credit ist weder automatisch ein Rabatt noch immer eine Rückzahlung. Entscheidend ist die Herkunft: Bei einer Retoure korrigiert Rechnungskit die ursprüngliche Rechnung und führt das neue Kundenguthaben als Verbindlichkeit. Kulanzguthaben entsteht ohne Rechnungskorrektur. Bei der späteren Einlösung bleibt die neue Rechnung vollständig und Store Credit wird als Zahlungsart verrechnet.
Rechnungskorrektur, Guthaben-Verbindlichkeit und spätere Einlösung bleiben als getrennte, miteinander verknüpfte Vorgänge nachvollziehbar.
Rechnungen schreiben ist einfach. Rechtssicher schreiben nicht.
Der Unterschied zwischen einem PDF und einer konformen E-Rechnung entscheidet bei der nächsten Steuerprüfung. Rechnungskit schließt genau diese Lücke.
In vier Schritten zur konformen E-Rechnung.
- 01Herkunft bestimmenRechnungskit unterscheidet Guthaben aus einer Retoure von Kulanz- oder Aktionsguthaben. Eine nicht eindeutig erkennbare Herkunft wird nicht geraten, sondern zur Prüfung markiert.
- 02Retoure korrigierenGehört das Guthaben zu zurückgesendeter Ware, entsteht zuerst der Korrekturbeleg zur ursprünglichen Rechnung. Danach wird der gutgeschriebene Betrag als Verbindlichkeit gegenüber dem Kunden geführt.
- 03Guthaben nachhaltenBetrag, Währung, Ursprung, Restwert und Shopify-Referenz bleiben im Guthaben-Register nachvollziehbar. Kulanzguthaben wird ohne Korrektur einer früheren Rechnung erfasst.
- 04Einlösung verrechnenBei der nächsten Bestellung weist die Rechnung Produkte, Netto, Umsatzsteuer und Brutto vollständig aus. Store Credit erscheint als Zahlungsart und löst die Verbindlichkeit in Höhe der Einlösung auf.
Vier Vorgänge, vier unterschiedliche Buchungswirkungen
| Vorgang in Shopify | Behandlung in Rechnungskit | Wirkung auf die neue Rechnung |
|---|---|---|
| Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsart | Geldrückzahlung und, soweit erforderlich, Korrektur zur Ursprungsrechnung | keine |
| Retoure gegen Store Credit | Korrektur zur Ursprungsrechnung plus neue Verbindlichkeit aus Kundenguthaben | keine |
| Store Credit aus Kulanz oder Aktion | neue Guthaben-Verbindlichkeit ohne Korrektur einer früheren Rechnung | keine |
| Store Credit bei einer Bestellung einlösen | Zahlungsart gegen die offene Forderung; Guthaben-Verbindlichkeit wird vermindert | Positionen, Netto, Umsatzsteuer und Brutto bleiben vollständig |
Shopify beschreibt Store Credit ausdrücklich als Zahlungsart im Checkout. Eine Erstattung kann laut Shopify auf den ursprünglichen Zahlungsweg, auf Store Credit oder auf beide Wege verteilt werden. Deshalb behandelt Rechnungskit ein Shopify-Ereignis nicht allein anhand des Wortes „Refund“, sondern ordnet Herkunft, Rechnung und Zahlungsfluss getrennt zu.
Warum die Herkunft des Guthabens entscheidend ist
Bei einer echten Retoure ändert sich die Bemessungsgrundlage des ursprünglichen Umsatzes. Rechnungskit erstellt deshalb zuerst einen mit der Ursprungsrechnung verknüpften Korrekturbeleg und bildet anschließend das gewährte Store Credit als Verbindlichkeit ab. Die steuerliche Korrektur folgt dabei § 17 UStG.
Ein reines Kulanz- oder Aktionsguthaben hat dagegen keinen zurückgegebenen Umsatz als Ursprung. Es darf deshalb nicht automatisch eine alte Rechnung mindern. Rechnungskit führt es separat im Guthaben-Register. Ist der Ursprung aus den Shopify-Daten nicht eindeutig, entsteht ein Klärungsfall statt einer stillen Annahme.
Was bei der späteren Einlösung auf der Rechnung steht
Wird Store Credit bei einer neuen Bestellung genutzt, bleibt die Rechnung fachlich vollständig: alle Produkte, Nettobeträge, Umsatzsteuersätze und Bruttobeträge werden ausgewiesen. Das Guthaben steht bei den Zahlungen und gleicht die Forderung ganz oder teilweise aus. Es ist kein Rabatt auf die Produkte.
Diese Darstellung ist auch für Teilzahlungen wichtig: Bezahlt der Kunde etwa einen Teil mit Store Credit und den Rest über Stripe, PayPal oder Kauf auf Rechnung, bleiben beide Zahlungsanteile getrennt nachvollziehbar. Die zugehörigen Buchungen fließen in den DATEV-Export.
Shopify-Anbindung und aktueller Status
Die Guthaben-Engine, das Ereignisregister, die Verknüpfung von Korrektur und Ursprung sowie die Buchungsvorlagen für den DATEV-Export sind in Rechnungskit vorhanden. Die native Shopify-Anbindung nutzt die von Shopify vorgesehene Store-Credit-Schnittstelle. Die vollautomatische Übernahme von Ausstellung und späterer Einlösung wird in der Private Beta schrittweise freigeschaltet; bis dahin werden nicht eindeutig zuordenbare Vorgänge als Klärungsfall angezeigt.
Shopify dokumentiert die Verwaltung und Einlösung von Store Credit sowie die technische Store-Credit-API. Bestehende Shopify-Verbindungen müssen für die zusätzlichen Store-Credit-Berechtigungen einmal neu autorisiert werden.
Store Credit aus Retoure oder Kulanz ist nicht dasselbe wie ein verkaufter Geschenkgutschein. Die Behandlung gekaufter Einzweck- und Mehrzweck-Gutscheine erklären wir separat unter Gutscheine richtig verbuchen.
Häufige Fragen zur E-Rechnung Software
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